BANTENRAYA.COM – Pemerintah Kota atau Pemkot Cilegon melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu atau DPMPTSP Kota Cilegon terus mengoptimalkan pelayanan di Mal Pelayanan Publik atau MPP.
Berdasarkan data DPMPTSP Kota Cilegon sampai Oktober 2025 ini sudah terdapat 34 gerai pelayanan di MPP.
34 gerai pelayanan tersebut terdiri dari instani lintas sektor sektoral terdapat 16 gerai pelayanan, dan instansi di Organisasi Perangkat Daerah atau OPD Pemkot Cilegon 18 gerai pelayanan.
Kepala DPMPTSP Kota Cilegon Hayati Nufus mengatakan, pelayanan satu pintu tersebut dari berbagai macam instansi OPD dan lintas sektor sesuai dari arahan pemerintah pusat.
BACAJUGA:
“Memang sesuai dari arahan pemerintah pusat kalau pelayanan itu ada dalam satu pintu seperti di MPP saat ini,” kata Nufus kepada Banten Raya, Selasa 28 Oktober 2025.
BACA JUGA: Kepala DPMPTSP Kota Serang Akui Pelayanan Publik di MPP Belum Optimal
Dari 34 gerai pelayanan tersebut, kata Nufus, yang paling banyak menerima permintaan masyarakat yaitu terdapat 3 gerai seperti Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Cilegon, Dinas Sosial (Dinsos) Kota Cilegon, dan BPJS Kesehatan.
“Paling banyak pemohon itu dari gerai Disdukcapil Cilegon mengurus KTP, Dinsos Cilegon mengurus bantuan sosial, dan BPJS Kesehatan,” ujarnya.
Ia mengungkapkan, dengan adanya 34 gerai pelayanan yang ada di MPP Kota Cilegon, dapat memudahkan masyarakat untuk mengurus berbagai macam administrasi atau konsultasi permasalahan.
“Jadi warga bisa konsultasi terkait permasalahan atau kebutuhannya langsung dan bisa ditindaklanjuti di gerai yang ada di MPP,” ungkapnya.
Saat ini pihaknya baru saja menambah 9 gerai pelayanan baru di MPP Kota Cilegon yang akan mulai beroperasi pada awal November 2025 mendatang.
BACA JUGA: Pemkot Cilegon Tambah 9 OPD Bantu Permudah Pelayanan di MPP
“34 gerai itu sudah termasuk 9 gerai baru ini, jadi gerai baru dari 9 OPD yang ditambahkan akan mulai dilaksanakan pelayanannya di MPP Cilegon pada awal November nanti ya,” jelasnya.
Penambahan gerai pelayanan tersebut berdasarkan dari kebutuhan yang sangat dicari oleh warga.
Pihaknya memanfaatkan pelayanan satu pintu melalui beberapa gerai yang telah tersedia di MPP Kota Cilegon.
“Kita memanfaatkan dan mengoptimalkan pelayanan itu hadir di MPP, gerai itu pelayanannya sesuai dari kebutuhan masyarakat jadi supaya untuk mempermudah masyarakat dalam mengurus administrasi dan lain-lain,” jelasnya.***
