BANTENRAYA.COM – Hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Dinas Sosial (Dinsos) Kota Cilegon menembus angka 97,06 poin atau kategori sangat baik.
Hal itu menjadi tanda jika pelayanan yang dilakukan membuat warga sangat puas.
Angka IKM tinggi tersebut juga terus akan dipertahankan, sehingga warga terfasilitasi dengan berbagai pelayanan yang ada di Dinsos Kota Cilegon.
Baca Juga: Sinkronisasi DTKS, Musyawarah Keluarahan Pabean Sasaran Optimalisasi Penyaluran Bantuan Sosial
Kepala Dinsos Kota Cilegon Damanhuri menyatakan, berbagai pencapaian tersebut merupakan bentuk komitmen. Dimana, semua yang ada di Dinsos terus melayani dengan menjalankan tugas pokok dan fungsinya.
“Alhamdulillah, hasil survey menunjukkan bahwa IKM kita (Kota Cilegon-red) sangat baik dengan nilai 97,06 poin. Ini merupakan buah dari komitmen bersama dalam memberikan pelayanan maksimal bagi masyarakat,” katanya, Jumat 4 Oktober 2024.
Damanhuri menegaskan, angka IKM tersebut didapatan berdasarkan hasil survei yang dilakukan sejak 2 September lalu dengan penyebaran kuisioner.
Baca Juga: Pjs Walikota Minta Tenaga Pendidikan Jaga Netralitas, Begini Katanya
“Para responden yang disurvey memiliki berbagai latar belakang pendidikan mulai SD (Sekolah Dasar) hingga SMA (Sekolah Menengah Atas) dan latar belakang pekerjaan, mulai dari Ibu Rumah Tangga (IRT), buruh kader (Pos Pelayanan Terpadu), tukang ojek hingga buruh,” jelasnya.
Damanhuri menyatakan, ada sejumlah program yang dilakukan survei kepada para responden yakni Pelayanan Usulan Pekerja Bukan Penerima Upah-Bukan Pekerja (PBPU-BP), Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan dan Pelayanan Permohonan Santunan Kematian Bagi Masyarakat Beresiko Sosial di Wilayah Kota Cilegon.
“Hasil survey terkait pelayanan PBPU-BP JKN Kesehatan meraih nilai 97,06 atau sangat baik, begitu juga untuk pelayanan permohonan santunan kematian meraih nilai 96,53 atau sangat baik,” tuturnya.
BacaJuga
Baca Juga: Contoh Teks Khutbah Jumat Terbaru, Tentang 3 Amalan Prioritas Setiap Hari
Atas tinggi IKM tersebut, papar Damanhuri, akan menjadi dasar agar bisa lebih ditingkatkan. Terlebih lagi soal program Bantuan Sosial (Bansos).
“Program-program pelayanannya sudah kita laksanakan dan sudah dinilai. Semoga, ini bisa terus menjadi motivasi untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan program-program yang sudah berjalan bisa terus ada bagi masyarakat,” pungkasnya. ***
