BANTENRAYA.COM – Layanan dompet digital atau e-wallet AstraPay, mengembangkan layanan sistem loyalty bagi konsumen yang melakukan berbagai jenis transaksi digital melalui aplikasi tersebut.
Public Relation AstraPay Christie Pricilla Ngantung mengatakan, AstraPay terus beradaptasi dan berinovasi di era digital yang serba cepat dan modern ini untuk menghasilkan produk dan inovasi yang dapat menjawab kebutuhan masyarakat khususnya dalam bertransaksi.
“Salah satu upaya peningkatan layanan yang dilakukan oleh AstraPay adalah dengan adanya sistem loyalty,” kata Christie dalam keterangan tertulis yang dikutip Banten Raya, Selasa, 26 Maret 2024.
Christie menjelaskan, contoh sistem loyalty yang dimiliki oleh AstraPay saat ini adalah AstraPoints. Melalui AstraPoints, para pelanggan akan mendapatkan reward berupa poin dari setiap transaksi menggunakan AstraPay.
Baca Juga: TERUNGKAP! Motif Pembunuhan Pasutri Lansia di Kabupaten Lebak, Ternyata Cuma Masalah Ini
“Misalnya, pengguna AstraPay yang membayar angsuran di FIF Group atau sekedar melakukan pembelian tiket transportasi umum menggunakan AstraPay, nantinya sejumlah poin akan masuk setelah transaksi berhasil dilakukan. Semakin sering pengguna bertransaksi, maka semakin banyak juga poin yang akan diterima,” katanya.
Selanjutnya, poin-poin yang sudah diterima dan dikumpulkan dapat ditukarkan dengan beragam voucher menarik contohnya voucher digital alfamart, voucher starbucks, serta beberapa voucher UV gift card yang dapat ditukarkan ke lebih dari 30 merchant mitra.
“Penukaran poin dapat dilakukan di aplikasi AstraPay pada bagian halaman AstraPoints. Harapannya, AstraPoints dapat menjadi reward terhadap pengguna sehingga senantiasa bertransaksi melalui AstraPay,” paparnya.
Head of Customer Relationship Management AstraPay Astrid menyampaikan, AstraPay juga kerap kali memberikan voucher promo bagi para pengguna nya.
Baca Juga: Warga Lebak Terus Lestarikan Tradisi Ketupat Qunut
“Promo-promo ini disesuaikan dengan periode dan campaign yang diadakan seperti saat program Birthday Campaign yang ditujukan khusus untuk pengguna yang berulang tahun,” tutur Astrid.
Selain itu, ada juga program reward untuk pengguna yang melakukan upgrade akun menjadi preferred user dengan cara verifikasi data diri dan KTP yang akan mendapatkan sejumlah bundling voucher.
Dengan melakukan upgrade ke preferred user, pengguna dapat menikmati layanan gratis transfer saldo ke sesama user AstraPay, limit saldo hingga Rp20.000.000, serta tarik tunai.
“Semua program loyalti yang diberikan oleh AstraPay menjadi wujud komitmen AstraPay untuk meningkatkan kepuasan pengguna sehingga pengguna tetap menggunakan produk dan layanan Astra lebih sering lagi,” tutup Astrid.***
