BANTENRAYA.COM – Pelayanan cetak dan perekaman KTP elektronik di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kota Serang terhenti.
Pelayanan cetak dan perekaman KTP elektronik terhenti karena gangguan jaringan dari pusatnya.
Imbas gangguan jaringan tersebut pelayanan cetak dan perekaman KTP elektronik di Disdukcapil Kota Serang terhenti.
Baca Juga: Diduga Terjerat Pinjol, Sopir Truk Bunuh Diri di Pelabuhan BBJ Bojonegara
Pelayanan cetak dan perekaman KTP elektronik terhenti ini terungkap saat Walikota Serang Budi Rustandi melakukan monitoring pelayanan publik di Disdukcapil Kota Serang, Selasa 25 Maret 2025.
Budi Rustandi mengatakan, monitoring untuk memastikan pelayanan publik di Disdukcapil berjalan optimal.
“Ini kebetulan ada trouble atau ada maintenance dari pusat, jadi agak off dulu sambil menunggu di sana online lagi,” ujar Budi, didampingi Sekda Kota Serang Nanang Saefudin.
Ia meminta kepada masyarakat Kota Serang yang sedang memohon pembuatan KTP elektronik kependudukan agar bersabar, karena sedang ada gangguan di pusatnya.
“Jadi hal ini saya minta bersabar, karena pelayanannya terganggu karena dari Kemendagri bukan dari kita,” ucap dia.
Budi menyebutkan, pelayanan yang terhenti akibat jaringan itu adalah pelayanan cetak dan perekaman KTP elektronik.
“Yang terhenti itu pembuatan KTPnya. Onlinenya. Yang lain-lain jalan,” ungkapnya.
Menurut dia, gangguan jaringan itu tidak berdampak terhadap pelayanan pembuatan KTP elektronik karena sudah sering terjadi.
“Nggak ngaruh. Sudah biasa. Namanya alat pasti ada perbaikan. Itu lagi pemeliharaan,” katanya.
Baca Juga: Walikota Robinsar Bakal Lakukan Salat Idul Fitri dan Open House, Ini Lokasinya
Budi juga berencana akan menambah fasilitas seperti AC, tempat duduk, meja, komputer di Disdukcapil untuk kenyamanan para masyarakat saat melakukan permohonan adminduk.
“Fasilitasnya masih harus ditambah agar kenyamanan dari para masyarakat yang ingin membuat KTP, KK dan lain-lain nyaman. Karena itu terasa dingin kalau kosong kalau banyak orang pasti panas.
In syaa Allah di 2026 akan diperbaiki biar lebih rapi, kelihatan nyaman di dalamnya,” tutur Budi.
Baca Juga: ASDP Catat 205.715 Pemudik Tinggalkan Jawa Menuju Sumatera, Kendaraan Roda Empat Naik 10 Persen
Kepala Disdukcapil Kota Serang Dul Barid memperkirakan gangguan jaringan ini terjadi sejak pagi.
“Dari jam 6 pagi. Mungkin nanti siang baru nyala. Mudah-mudahan bisa,” ujar Dul Barid. ***
