BANTENRAYA.COM – Kemudahan layanan bagi pelanggan selalu menjadi prioritas bagi PT PLN (Persero) UID Banten.
Melalui digitalisasi layanan, PLN UID Banten mengajak pelanggan menggunakan fitur baca meter mandiri atau Swadaya Catat Angka Meter (SwaCAM) yang ada di dalam aplikasi PLN Mobile.
Fitur SwaCAM ini akan memudahkan masyarakat untuk melaporkan angka meteran listriknya dan memberikan transparansi pemakaian listrik bagi pelanggan.
Baca Juga: Jalan di Kota Cilegon Ini Rusak Parah, Anggota DPRD Ingatkan Pemkot Tak Tutup Mata
Hal tersebut akan memudahkan pelanggan untuk mengetahui estimasi tagihan listrik pada bulan berikutnya.
Baca meter mandiri bisa dilakukan oleh pelanggan mulai tanggal 24 hingga 27 setiap bulan bisa melalui SwaCam di aplikasi PLN Mobile, cepat, mudah dan akurat.
“Caranya mudah pelanggan hanya perlu mengirim foto angka stand meter yang akan dijadikan prioritas utama dasar perhitungan rekening listrik,” jelas Senior Manager Niaga dan Pelayanan Pelanggan PLN Unit Induk Distribusi Banten, Donny Adriansyah.
Baca Juga: Bakal Dihapus di 2023, Honorer Minta Pemprov Banten Jangan Diam Saja
Donny menjelaskan secara rinci cara untuk menggunakan fitur SwaCAM dalam aplikasi PLN Mobile. Caranya adalah sebagai berikut:
1. Buka Aplikasi PLN Mobile yang ada di hp, jika belum punya bisa download di app store atau playstore lalu lakukan registrasi.
2. Pilih menu Catat meter.
Baca Juga: Beberapa Pertanyaan Yang Sering Muncul Untuk Menara Saidah, Ini Jawabannya
3. Pilih Nomor ID Pelanggan Pasca Bayar yang akan dilaporkan.
4. Foto kWh meter.
5. Masukan Angka kWh meter.
6. Kemudian klik kirim.
Baca Juga: Milan ditahan Imbang Juventus, jadi Merosot ke posisi 3 klasemen Sementara Liga Italia
“Setelah melakukan hal di atas, pelanggan juga dapat langsung mengetahui perkiraan biaya tagihan rekening listrik pada bulan berikutnya,” katanya.
“Kemudian, saat tagihan listrik keluar setiap awal bulan berikutnya pelanggan juga dapat langsung melakukan pembayaran listrik melalui aplikasi PLN Mobile,” ungkap Donny.
Donny berharap layanan ini dapat benar-benar memudahkan pelanggan PLN dan aplikasi PLN Mobile menjadi pilihan pelanggan dalam layanan kelistrikan. ***
