BANTENRAYA.COM – Telkomsel berkomitmen untuk melakukan penguatan pada dua sektor utama pada tahun 2026, guna mengakselerasi peningkatan kepuasan pelanggan.
Kedua bidang tersebut ialah peningkatan penggunaan artificial intelegen (AI), yang semakin berkembang dan Bio Telco sebagai penguatan perusahaan secara B to B.
VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel Abdullah Fahmi mengatakan, penggunaan AI akan menyasar pada kebiasaan konsumen dan kegemaran terhadap hiburan maupun aktivitas yang sering diakses.
BACA JUGA: Samsung Bakal Rilis Galaxy Buds 4 Pro yang Punya Fitur Gestur Kepala. Ini Bocorannya
“Misalnya, suka dengan Drama Korea makan sistem AI akan melakukan screening dan melihat kegemarannya itu, kita akan fokus masuk ke AI injected produk,” kata Ami kepada awak media dalam agenda media gathering, Rabu 19 November 2025.
Penguatan ini sejalan dengan adanya penerapan jaringan 5G yang dapat diakses oleh seluruh masyarakat di Indonesia. Termasuk, optimalisasi aplikasi My Telkomsel sebagai supper apps yang lebih bervariatif.
“My Telkomsel menjadi supper apps, bisa untuk berbagi aktivitas yang mendukung aktivitas harian, mulai dari nonton move dan connect ke semua platform pembayaran digital, namun tidak mengurangi yang sekarang bisa dinikmati,” imbuhnya.
Selain itu, secara bisnis Telkomsel akan mengembangkan Bio Telco sebagai Big data yang menjadi komoditas penting di era digital untuk membantu pengembangan bisnis di berbagai sektor.
“Ini merupakan upaya untuk mengembangkan perusahaan secara B to B,” jelas Ami.
Baru-baru ini, Telkomsel dan OpenAI meluncurkan paket bundling Telkomsel x ChatGPT Go di Indonesia yang pertama di Asia Tenggara dengan harga mulai Rp50.000, pelanggan bisa mendapatkan paket data khusus akses aplikasi ChatGPT dan akses langganan ChatGPT Go, memastikan pengalaman AI inklusif dan mudah diakses dengan jaringan terdepan dan terluas Telkomsel.
Direktur Marketing Telkomsel, Derrick Heng, menambahkan, sebagai digital lifestyle enabler, Telkomsel berkolaborasi dengan OpenAI untuk menghadirkan teknologi AI terdepan yang dapat diakses oleh semua orang di Indonesia.
“Menjawab kebutuhan nyata dari berbagai lapisan masyarakat, dan benar-benar relevan dengan kehidupan sehari-hari kita,” ujarnya.
Ke depan, Telkomsel akan menjajaki kolaborasi lebih dalam bersama OpenAI untuk menghadirkan pengalaman AI yang semakin seamless dan terintegrasi, serta mendorong penerapan solusi AI lintas industri yang berdampak nyata, hingga mendukung kemajuan bangsa dengan pengembangan talenta AI.***
