BANTENRAYA.COM – Masyarakat Kota Cilegon bisa melaporkan berbagai kejadian dan juga fasilitas rusak milik Pemerintah Kota (Pemkot) Cilegon.
Berbagai laporan tersebut bisa dilakukan langsung secara online melalui aplikasi super app milik Pemkot Cilegon.
Laporan yang masuk tersebut dipastikan akan ditindaklanjuti dan diselesaikan dinas terkait.
Dalam aplikasi tersebut seluruh warga bisa mendapatkan informasi hasil pengaduan yang sudah ditindaklanjuti dinas.
Walikota Cilegon Robinsar menjelaskan, adanya aplikasi tersebut harus membuat jajaran pemerintah dan semua pihak serius dalam memberikan pelayanan, terutama terhadap berbagai pengaduan.
“Saya ingin menegaskan bahwa kehadiran aplikasi ini tidak akan berarti apa-apa jika tidak diiringi dengan keseriusan dan tanggung jawab dari seluruh jajaran,” tegasnya.
Dengan tindak lanjut yang tepat dan baik, imbuh Robinsar, maka masyarakat akan tumbuh kepercayaan kepada pemeirntah, sehingga masyarakat bisa ikut berpartisipasi dalam pembangunan.
“Aplikasi ini bukan tujuan akhir, tapi jembatan menuju pemerintahan yang lebih baik dan masyarakat yang lebih percaya,” jelasnya.
Dikutip dari video di instagram @robinsar19, berikut langkah-langkah warga melaporkan pengaduan dalam super Apps Cilegon Juare.
Baca Juga: Ida Hero Okeu dan Ishak Direkomendasikan Untuk Jadi Sekda Kabupaten Serang
1. Buka aplikasi cilegon juara,
2. Pilih menu profil,
3. Pilih menu pengaduan dalam menu profil.
4. Lalu pencet tombol buat laporan atau membuat formulir pengaduan.
5. Masukan pengaduan dalam bentuk foto, detail alamat, jenis pengaduan dengan benar.
6. Masukan nomor Whatsapp untuk nantinya menerima notifikasi perkembangan atas pengaduan. (***)
