BANTENRAYA.COM – Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Banten atau Ombudsman Banten memberi masukan untuk BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang terkait pelayanan yang buruk.
Ombudsman Banten menyarankan agar BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang membuat antrean online.
Kepala Ombudsman Banten Fadli Afriadi mengatakan, dengan adanya antrean online maka terjadi transparansi dan kepastian.
“Sebab salah satu hal penting dalam pelayanan publik adalah adanya kepastian,” ujarnya.
Fadli menyatakan, pihaknya sudah beberapa kali diskusi dan memberikan masukan untuk BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang.
Baca Juga: Dulunya OB, Kreator Tik Tok Andri Yadi Sekarang Punya Omzet Miliar
Sebab dia kerap melihat banyak antrean di kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang dan dia prihatin akan hal itu.
Menurutnya, antrean semacam itu semestinya tidak terjadi bila sistem antrean diberlakukan secara baik.
Namun dia juga tidak mengerti entah mengapa masukan yang diberikan Ombudsman Banten ke BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang belum juga dilaksanakan.
Sebelumnya, banyak masyarakat mengeluhkan pelayanan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Serang.
Pasalnya, mereka harus berebut nomor antrean agar bisa mendapatkan pelayanan.
Baca Juga: Begini Kondisi GAK Terbaru, Alami Kegempaan Hybrid Sebanyak 3 Kali
Bahkan ada warga yang berhari-hari datang namun tidak pernah mendapatkan nomor antrean. (***)
