BANTENRAYA.COM – Sebuah usaha jasa cuci pakaian atau laundry di Serang menawarkan jasa cuci pakaian satuan premium dengan memanfaatkan aplikasi di smartphone.
Pemilik Emely Laundry Yuli Setiawan mengatakan pemanfaatan aplikasi tersebut memberikan keuntungan dan kemudahan untuk para konsumennya.
Kemudahan tersebut terutama memberikan informasi dan pengingat bagi konsumen ketika pengerjaan pencucian selesai. Sehingga menunjukkan durasi penyelesaian pencucian yang tepat waktu. Hal ini menurutnya sesuai dengan tagline bersih, rapi, wangi dan tepat waktu.
“Kemudian kalau di kita juga tepat waktu. Kita kebetulan sekarang pakai aplikasi laundry. Sekarang ada reportnya jadi bisa mengikuti ritme itu,” katanya saat ditemui, Minggu (3/7).
Lebih lanjut, apabila konsumen memiliki kesibukan dan berhalangan mengambil pakaian yang telah selesai pengerjaannya, maka secara otomatis konsumen menerima pengingat melalui WhatsApp. Sebab, penginputan data konsumen melalui aplikasi ini akan otomatis tersambung dengan kontak WhatsApp.
Kemudahan lain yakni mengurangi pemakaian kertas karena nota tidak perlu dicetak. Selain itu, aplikasi tersebut juga menyertakan foto dan video kondisi saat pakaian kotor diserahkan ke pihak laundry untuk mengurangi resiko kekeliruan atau kerusakan.
Disisi lain, laundry satuan premium juga menyediakan pengerjaan cepat dalam waktu 24 jam.
“Satuan kita cantumkan foto-fotonya, videonya untuk mengurangi resiko kekeliruan seperti kerusakan. Setelah pekerjaan selesai akan dikirimkan informasi bisa diambil kalau pelanggan sibuk kita bikin reminder akan dpt WA lagi otomatis. Lalu ada nota online kalau diklik bisa dilihat foto-fotonya,” lanjutnya.
Kemudahan berikutnya, melalui aplikasi ini para konsumen juga bisa melakukan transaksi secara non tunai melalui Emelypay dengan keuntungan berupa potongan harga atau cashback.
Baca Juga: Masih Ingat Kisah Layangan Putus Versi ASN? Kini Calon Bayi Polwan Briptu Suci Darma Meninggal
Lebih lanjut, Emely Laundry juga tergabung dalam Asosiasi Laundry Indonesia (ASLI) yang merupakan asosiasi laundry terbesar di Indonesia.
Status ini memberikan rasa aman bagi konsumen karena dengan keanggotan Emely Laundry di ASLI, maka karyawan yang melakukan pengerjaan dibekali dengan training khusus oleh trainer profesional. Sehingga kesalahan atau kerusakan pada pencucian pakaian sangat kecil.
Meski demikian, jika terjadi kesalahan maka ada garansi penggantian dan diselesaikan secara kekeluargaan.
“Konsumen merasa lebih terjamin artinya dengan pelanggan percaya ke kita bukan berarti 100 persen aman ketika terjadi perselisihan nanti ada jalur penyelesaiannya kita berusaha mencari win win solution musyarawah lebih baik kan drpd ke jalur hukum. Selama ini kalau ada kerusakan ya ada penggantian tergantung bagaimana diskusi kita,” jelasnya.
Baca Juga: Niat Puasa Sunnah Bulan Dzulhijjah, Puasa Tarwiyah, dan Puasa Arafah, Lengkap dengan Keutamannya
Saat ini, terdapat lima cabang outlet yang diantaranya terletak di Taman Krakatau, PCI, Serdang, Cibeber dan komplek BBS Cilegon. Untuk jam operasional dimulai pukul 07.00 WIB hingga 20.00 WIB. (***)
