BANTENRAYA.COM – PLN Mobile menyajikan berbagai fitur yang dapat dinikmati pelanggan guna.
PLN Mobile menghadirkan pelayanan yang lebih baik kepada seluruh pelanggan listrik di Indonesia untuk menciptakan customer experience.
PLN Mobile menghadirkan berbagai macam layanan seperti layanan kelistrikan.
Baca Juga: Wagub Banten Minta Atlet Tancap Gas di PON Aceh dan Sumatera Utara
Di antaranya terdapat menu pengaduan gangguan kelistrikan, catat meter mandiri (swacam), informasi stimulus.
Kemudian pembelian token (prabayar) dan pembayaran rekening listrik (pasca bayar) serta layanan penyambungan baru/ sementara dan perubahan daya dilengkapi dengan simulasi biaya.
Tak hanya itu terdapat pula notifikasi pemberitahuan bagi pelanggan prabayar terkait informasi masa habis token kWh meternya disertai dengan informasi rata-rata pemakaian kWh per hari.
Baca Juga: Es Campur Sehat ala dr Zaidul Akbar, Ini Bahan-bahannya
Tak hanya layanan kelistrikan, kini PLN Mobile semakin lengkap dan memudahkan pelanggan karena terdapat layanan internet Iconnet yang telah hadir di sejumlah kota besar di Indonesia.
Layanan SPKLU yang berisi informasi lokasi SPKLU terdekat bagi pelanggan pengguna kendaraan listrik dan terakhir ada Layanan Instalasi Listrik Pelanggan (ListriQu) yang hadir di PLN Mobile sejak April 2021.
ListriQu merupakan produk unggulan dari PT Haleyora Power (HP) anak perusahaan milik PLN yang bergerak di bidang operation dan maintenance pada jaringan transmisi dan distribusi kelistrikan.
Baca Juga: Jelang Mutasi dan Rotasi Eselon II Kota Cilegon, Ini Dua Nama yang Santer Jadi Buah Bibir
ListriQu hadir di aplikasi PLN Mobile untuk semakin memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mendapatkan layanan seputar listrik sampai dengan instalasi listrik rumah pelanggan melalui satu genggaman.
Pelanggan dapat langsung mendownload dan mengakses PLN Mobile di Playstore maupun Appstore untuk bisa mendapatkan layanan ListriQu yang telah terintegrasi, hanya dengan satu klik icon ListriQu di PLN Mobile.
“Aplikasi ListriQu diharapkan menjadi solusi kebutuhan layanan perbaikan instalasi milik pelanggan,” kata Senior Manager Niaga dan Pelayanan Pelanggan PLN UID Banten, Donny Adriansyah D, Selasa 9 November 2021.
“Yang dikerjakan oleh petugas yang ahli dalam bidangnya, bersertifikasi dan dengan kualitas pekerjaan dan material terstandarisasi, safety first serta harga yang transparan,” imbuhnya.
Dengan adanya sinergi layanan di PLN Group melalui Aplikasi PLN Mobile, pelanggan mendapatkan one stop service yang berkaitan dengan layanan kelistrikan dalam satu genggaman.
Di manapun dan kapanpun pelanggan bisa mengakses PLN Mobile sesuai kebutuhannya.
Tak hanya itu, lanjut Donny, pelanggan tak perlu bingung dan ragu dalam menyelesaikan proses pembayaran karena telah tersedia berbagai varian media dan metode pembayaran.
“Histori seluruh aktivitas juga terecord dengan baik dan dapat diakses sewaktu-waktu,” imbuh Donny.
Hadirnya ListrQu diharapkan mampu menjawab kebutuhan konsumen dalam rangka perbaikan instalasi listrik di rumah yang melibatkan para pekerja kelistrikan yang kompeten dan mumpuni di bidangnya.
Baca Juga: Rumah Atta Halilintar Kemalingan, Motor Milik Karyawanya Hilang dalam Sekejap
“Maka tak perlu ragu, ayo segera download dan gunakan Aplikasi PLN Mobile semua ada dalam satu gengaman, mudah, aman dan nyaman,” tutup Donny.
Menghadapi tantangan ke depan ListriQu akan inovatif dan kreatif dalam mengembangkan produk layanan dengan tetap mengedepankan Quick and Quality Solution dengan melihat kebutuhan pelanggan dan customer experience.
ListriQu juga akan konsisten membangun ekosistem kolaborasi dan bisnis yang sehat sehingga bukan hanya menjadi solusi pelanggan namun juga menjadi solusi bagi ekosistem bisnis yang terbangun.
Baca Juga: Rumah Penjual Nasi Uduk di Pandeglang yang Direnovasi Baim Wong Selesai
Dari segi internal peningkatan kompetensi dan kualitas crew, kesigapan dan kecepatan respon contact center, harga yang transparan dan kompetitif serta after sales service akan senantiasa ditingkatkan.
Sebab, ListriQu merupakan layanan berbayar maka dibutuhkan penjelasan yang tepat dan mudah dipahami oleh pelanggan.
ListriQu di PLN Mobile dapat menghadirkan layanan end to end di rumah pelanggan sebagai home solution product tak hanya untuk pelanggan Rumah Tangga namun nuga untuk pelanggam Bisnis dan industri lainnya. Ayo segera download PLN Mobile. ***
