BANTENRAYA.COM – Indosat meningkatkan peran geran sebagai pemberdayaan ekonomi digital masyarakat serentak di lebih dari 50 titik layanan, terdiri dari 36 Gerai IM3 dan 16 3Store, dengan cakupan mulai dari Jakarta, Depok, Bogor, Bekasi, Tangerang, Banten hingga Jawa Barat.
Perwakilan Manajemen Indosat Chandra mengatakan gerai bukan hanya tempat transaksi, namun titik temu antara teknologi dan kehidupan sehari-hari masyarakat.
“Kami percaya, koneksi yang kuat bukan hanya soal jaringan, tapi juga soal hubungan yang bermakna dengan masyarakat sekitar,” kata Chandra dalam keterangan resminya dikutip Bantenraya.com, Minggu 17 Agustus 2025.
Selama dua bulan terakhir, jaringan retail Indosat di Jabodetabek, Banten dan Jawa Barat mencatat peningkatan yang signifikan, kunjungan ke gerai dan 3store naik 4 persen bulan ke bulan, akuisisi pelanggan baru tumbuh 20 persen tahun ke tahun, dan pendapatan retail meningkat hingga 10 persen tahun ke tahun.
Baca Juga: Makna Lagi Imagine, Sempat Dinyanikan Puan Maharani Saat Pidato Kenegaraan 17 Agustus
Di balik angka ini ada peran ratusan mitra lokal, agen gerai, dan tim frontliner yang setiap hari menjadi wajah perusahaan di lapangan.
Mereka tidak hanya melayani transaksi, tetapi juga membangun kedekatan, memahami dinamika pelanggan di setiap wilayah, dan menciptakan pengalaman layanan yang relevan dengan karakter dan kebutuhan masyarakat setempat.
Salah satu wujud nyata dari semangat ini datang dari Dewi Sartika, perempuan asal Aceh Barat Daya yang kini memimpin Gerai IM3 Ambassador.
Bergabung di tengah pandemi pada tahun 2021, Dewi memulai karier sebagai agen layanan pelanggan. Kini, dipercaya sebagai Team Leader, Dewi mengelola strategi pelayanan harian dan membangun budaya kerja yang solid bersama timnya.
“Yang membuat saya merasa benar-benar diberdayakan adalah kepercayaan penuh dari manajemen Indosat. Saya diberi ruang untuk merancang pendekatan layanan sesuai karakter pelanggan. Dibarengi dengan pendampingan, saya menyadari saya sedang membangun sesuatu yang lebih besar dari sekedar angka penjualan,” ujar Dewi.
Sebagai bagian dari rangkaian perayaan kemerdekaan, Indosat juga menghadirkan Special Freedom Deals yang berlaku di seluruh Gerai IM3 dan 3Store wilayah Jabodetabek, Banten, dan Jawa Barat hingga 31 Agustus 2025.
Promo ini mencakup diskon hingga 40 persen untuk paket IM3 Platinum, Freedom Internet di Gerai IM3 dengan fitur anti-spam dan anti-scam, serta Paket Internet Happy di 3Store dengan perlindungan yang canggih. (***)
