BANTENRAYA.COM — Dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, PT PLN (Persero) UID Banten Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Cikokol kini hadir di Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang yang berlokasi di Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang.
Pembukaan gerai layanan ini ditandai dengan Penandatanganan Nota Kesepahaman dan Perjanjian Kerjasama Dalam Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Pemerintah Kota Tangerang dengan Kementerian/ Lembaga Korporasi di Gedung Kantor Pusat Pemerintahan Kota Tangerang pada Senin, 18 Juli 2022.
Dalam Sambutannya Walikota Kota Tangerang, Arief Rachadiono Wismansyah, menuturkan kegiatan ini adalah bagian tugas dan tanggung jawab bersama untuk memberikan pelayanan publik terbaik bagi masyarakat.
Baca Juga: Meski Harga Premium, Nasgor Babat Kota Baja Punya Citarasa Istimewa
“Alhamdulillah hari ini kita bisa melaksanakan komitmen bersama untuk bisa memberikan yang terbaik untuk kemajuan Kota Tangerang dan masyarakat. Melalui penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik ini diharapkan kita dapat memberikan berbagai kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan dan kenyamanan kepada masyarakat. Walau kita dari berbagai instansi dan tentu dengan tugas yang berbeda-beda. Tapi tujuannya tetap satu untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tutur Arief.
Melalui gerai pelayanan PLN UP3 Cikokol di Mal Pelayanan Publik DPMPTSP diharapkan masyarakat bisa menikmati layanan PLN seperti pasang baru, perubahan daya, penyambungan sementara, dan layanan lainnya.
Manager UP3 Cikokol Lucky Artanti mengatakan, pihaknya berterima kasih kepada Pemerintah Kota Tangerang karena telah dipercaya hadir di Mal Pelayanan Publik.
Baca Juga: Sudah Dibongkar Pemda, Tempat Hiburan Malam di Kabupaten Serang Tetap Nekad Beroperasi
Hal ini merupakan satu langkah untuk semakin mendekatkan dan mempermudah kehadiran PLN di tengah-tengah pelanggan, masyarakat dapat memanfaatkan pelayanan PLN di Mal Pelayanan Publik untuk memperoleh informasi mengenai layanan yang disediakan PLN.
“Jadi apabila ada pelanggan kami yang ingin melakukan pasang baru, tambah daya, ataupun pasang sementara bisa datang langsung ke Mal Pelayanan Publik ini,” ujar Lucky Artanti.
BACAJUGA:
Hadirnya PLN UP3 Cikokol dalam Mal Pelayanan Publik merupakan wujud dukungan kepada Pemerintah Kota Tangerang dalam upaya untuk memberikan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni, menjelaskan bahwa tujuan adanya Mal Pelayanan Publik ini adalah mengintegrasikan pelayanan di antaranya untuk meningkatkan kecepatan dan kemudahan serta meningkatkan daya saing dengan memberikan kemudahan berusaha.
“Sejak tahun 2018 Mal Pelayanan Publik bekerjasama dengan lima Kementerian/ Lembaga/ Koorporasi dan 3 Organisasi Perangkat Daerah. Tahun ini dengan adanya Penandatanganan Nota Kesepahaman atau Perjanjian Kerja Sama, layanan Mal Pelayanan Publik mencakup 11 Kementerian/ Lembaga/ Koorporasi serta 5 Organisasi Perangkat Daerah dan 1 Perumda, dan mulai Januari 2022 jumlah layanan yang telah diberikan oleh Mal Pelayanan Publik sebanyak 6.198 layanan, termasuk layanan terbaru,” pungkas Taufik.
Saat ini UP3 Cikokol terdapat tiga Gerai layanan di antaranya di Kantor PLN UP3 Cikokol, Gerai PLN di Tangcity Mall dan Gerai PLN di Mall Pelayanan Publik Kota Tangerang.
Bagi pelanggan yang ingin mendapatkan layanan PLN, dapat mengunjungi gerai PLN di Mal Pelayanan Publik Kota Tangerang yang berlokasi di Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang. Pelanggan PLN dapat menikmati semua kemudahan layanan PLN hanya dalam satu genggaman yaitu PLN Mobile yang dapat diunduh di Playstore atau Appstore. *
