BANTENRAYA.COM – Layanan transaksi digital atau Mbanking BCA melalui BCA Mobile dikeluhkan sejumlah nasabah, Senin 29 September 2025 pagi.
Mereka mengeluhkan layaann Mbanking BCA yang sulit untuk diakses untuk sekadar transfer hingga cek saldo di rekening.
Seperti dirasa salah seorang nasabah Lina yang mengaku kesulitan untuk melakukan transaksi melalui fitur dari BCA tersebut.
BACA JUGA: Tim TPP KONI Banten Beri Bocoran, Berkas Agus Rasyid dan Abdul Salam Masuk Proses Verifikasi
Diakuinya, layanan Mbanking semalam masih bisa diakses secara normal dan bahkan melakukan transaksi.
Akan tetapi, sejak pagi ini dirinya merasa kesulitan untuk melakukan hal serupa meski sudah berganti akses interner berulang kali.
“Iya susah, pas klik fitur transfer atau cek saldo tampilannya mentok di tulisan sending,” ujarnya.
BACA JUGA: Kios Pasar Baros Dinilai Semrawut, Pedagang Minta Penataan Ulang
Terkait hal tersebut, dirinya mencoba meminta bantuan ke layanan service center WhatsApp resmi BCA untuk mendapatakn penjelasan terkait sulitnya akses Mbanking BCA namun tak juga menemukan jawaban.
“Mohon maaf saat ini kami belum dapat melayani Anda,” balas akun WA BCA.
“Anda dapat menghubungi kami melalui Twitter @HaloBCA, Email halobca@bca.co.id, telepon Halo BCA 1500888 atau dari Aplikasi Halo BCA,” lanjutnya. ***
