BANTENRAYA.COM – Sebanyak 450 peserta yang terdiri dari oleh 450 peserta dari berbagai lini seperti customer relation officer (CRO), front line people (FLP) Regional, FLP Wing, Deliveryman Degional, Deliveryman wing hingga Pimpinan jaringan (Pinjar) mengikuti Kontes Layanan Honda Regional Banten.
PT Mitra Sendang Kemakmuran (MSK) sebagai distributor penjualan sepeda motor Honda di Banten, menggelar Kontes Layanan Honda Regional Banten khusus untuk para front line people tersebut dilaksanakan pada Sabtu, 11 Mei 2024 di Main Dealer Honda Banten, Sempu Kota Serang.
Customer Care Center (HC3) PT MSK Nikmatullah mengatakan, Kontes Layanan Honda merupakan ajang bagi para front line people untuk menunjukkan keahlian dalam memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan efisien kepada pelanggan.
Peserta dinilai berdasarkan keterampilan komunikasi, pengetahuan produk Honda, kemampuan menyelesaikan masalah, dan kecepatan dalam merespons kebutuhan pelanggan.
BACAJUGA:
Baca Juga: Walikota Cilegon Ajukan Raperda Perubahan Susunan Perangkat Daerah, OPD Bakal Tambah Kurang?
“Kami sangat berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami,” kata Nikmatullah dikutip Bantenraya.com, Senin 13 Mei 2024.
Dari 450 peserta yang ikut serta, telah terpilih sebanyak 37 finalis dari berbagai jabatan. Para juara 1 dari masing-masing kategori jabatan tersebut akan mewakili Banten dalam Kontes Layanan Honda Nasional yang diadakan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) pada Agustus mendatang.
“Melalui Kontes Layanan Honda Regional Banten ini, kami ingin memberikan apresiasi terhadap front line people yang ada di Banten atas dedikasinya, atas effortnya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen Honda,” imbuhnya.
Untuk itu, Honda Banten sendiri akan memberikan pendampingan kepada seluruh peserta meliputi refreshment terkait product knowladge, training soft skill, Network Opetion Standard (NOS), public speaking hingga akan ada sesi khusus untuk motivasi yang di mulai bulan Juni 2024.
“Kami percaya bahwa dengan memiliki front line people yang terlatih dan berkompeten, kami dapat memberikan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan kami. Sehingga dapat memperkuat hubungan jangka panjang dengan pelanggan di wilayah Banten dan terus menjadi merek yang dipercaya dan diandalkan” tutur Nikmat.
Baca Juga: Miris! Pria di Medan Tega Ambil Uang dengan Paksa di Celana Seorang Nenek
Adapun nama pemenang kontes Layanan Honda Regional Banten diantaranya Pinjar Regional Asep Fatullah dari Asmo Bayah, Pinjar Wing Rio Rachman dari KJM Sempu, CRO Mira dari SMS Pandeglang, FLP Regional Handayani dari MPS Pandeglang, FLP Wing Taufik dari MPS Pandeglang, Deliveryman Regional Najmul dari MSK PCI dan Deliceryman Wing Nana dari KJM Sempu. (***)
