BACAJUGA:
BANTENRAYA.COM – Pemerintah Kota Cilegon bekerjasama dengan Badan Independen Pemerintahan Amerika Serikat alias USAID menggelar lokakarya optimalisasi SP4N dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.
Lokakarya digelar dalam rangka membangun pelayanam efektif, efisien dan berkualitas.
Bahkan, menjadikan pelayanan pemerintah bisa terus dilakukan pengawasan secara baik oleh masyarakat
Perwakilan USAID Erat Said Amin menjelaskan, peran pemerintah adalah menyampaikan aspirasinya dalam penerimaan pelayanan kepada masyarakat.
Baca Juga: Nama Anak Ketiga Zaskia Gotik
“Lalu pemerintah memberikan pelayanan ekfektif, efisen dan efektif. Hal iti untuk membangun tata pengelolaan pemerintah yang baik,” katanya, Rabu 28 September 2022.
Said menambahkan, ada 3 isu penting yang akan digarap USAID dengan Pemkot Cilegon, yaitu peningkatan pelayanan publik, harmonisasi kebijakan pusat dan daerah, serta terakhir adalah mendorong pemerintah Kota Cilegon efektif dan efisien dalam menggunakan anggaran daerah.
“Ada 3 si penting yang akan digarap bersama, salah satunya yang dilakukan sekarang. Soal peningkatan pelayanan publik, lalau terjadi harmonisasi kebijakan pusat dan daerah agar tidak ada ego sektor. Terakhir mendorong pemeirntah Kota Cilegon efektif dan efisien dalam menggunakan anggaran daerah.” Imbuhnya.
Baca Juga: Meroket! Rangking FIFA Timnas Indonesia Usai Permalukan Curacao 2 kali di Laga Persahabatan
Sementara itu, Staf Ahli Bidang Hukum Setda Kota Cilegon Joko Purwanto myampaikan, pada intinya apa yang dilakukan adalah dalam rangka menyelenggarakan tata kelola pemerintahan yang berkualitas, sehingga pelayanan kepada masyarakat semakin baik.
Terutama dengan menggunakan aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor agar pelayanan bisa diawasi dengan adanya pengaduan.
“Pengaduan menjadi bagaian bagaimana masyarakat menyampaikan aspirasinya. Hal itu untuk membangun pelayanan lebih baik, efektif dan berkualitas,” pungkasnya. *
