BANTENRAYA.COM — Kondisi Jalan Tol Tangerang Merak yang di sejumlah titik rusak mendapatkan banyak komentar miring dari masyarakat pengguna jalan tol.
Ada yang mengeluhkan tentang kerusakan jalan, penerangan jalan Tol Tangerang Merak yang minim.
Bahkan ada yang menyamakan kondisi jalan Tol Tangerang-Merak dengan jalan di kampung yang kerap rusak.
Baca Juga: Investor Tak Tertarik, Banten Internasional Stadium BIS Sepi Peminat
Rahmat, salah seorang warga Kecamatan Taktakan, Kota Serang, mengaku hampir setiap hari melintasi jalan Tol Tangerang-Merak dari Serang ke Kota Cilegon.
Selama perjalanan menggunakan jalan tol itu, dia kerap kali mengalami hambatan, terutama karena ada kerusakan jalan di lajur kiri jalan tol.
Selain itu, ada juga hambatan lain berupa adanya truk bermuatan berat yang kerap mengambil lajur kanan.
Baca Juga: Lirik Lagu ‘Ameena’ dari Atta Halilintar dan Aurel Hermansyah, Persembahan Karya untuk Anaknya
“Padahal lajur kanan kan cuma buat kendaraan yang ingin mendahului kendaraan lain,” ujar Rahmat, Senin, 27 Februari 2023.
Bahkan, dia pernah menemukan ada truk yang konvoi dan berada di lajur kanan sehingga menyulitkan dia ketika ingin mendahului.
BacaJuga
Akhirnya, dia terpaksa menggunakan jalan paling pinggir, yang seharusnya digunakan untuk kendaraan yang berhenti.
Baca Juga: Gagal Curi Poin dan Kalah 1-2, Persib Bandung Terpeleset Lawan Barito Putera
“Apalagi pas ada konvoi truk 3 gitu kan nutupin jalan. Kalau kita ngikutin juga kesel kan,” ujarnya.
Rahmat menduga, truk-truk yang mengambil lajur kanan itu sengaja menggunakan lajur kanan karena jalan di lajur kiri rusak atau bergelombang.
Untuk itu, Rahmat meminta agar pengelola jalan tol Tangerang Merak menertibkan kendaraan truk semacam ini agar berada di lajur yang benar dan seharusnya.
Baca Juga: APBD Kota Cilegon 2023 Defisit Rp 100,52 Miliar, Anggaran Perjalanan Dinas Dipotong?
Tidak hanya secara langsung menyampaikan kepada wartawan, sejumlah warga yang mengeluhkan kondisi Tol Tangerang-Merak memenuhi kolom komentar Instagram Banten Raya di @bantenraya.
Mereka menumpahkan keluhan kepada pengelola jalan tol karena banyak dari kondisi kerusakan itu yang merugikan pengguna jalan tol.
“Parah sih emang jalan tol Merak Tangerang atau sebaliknya. Udah kayak jalan di perkampungan, banyak lubang besar,” komentar @ryaanjs.
Baca Juga: Gorong-gorong Amblas Diduga Karena Kendaraan Bertonase Berat, Jalan Poros Lialang Rawan Kecelakaan
Akun @khairulanwar__ mengatakan, tol Jakarta-Merak (mungkin maksudnya Tangerang-Merak) banyak lobang, terutama Balaraja-Ciujung.
Dia pun meminta agar pengguna jalan berhati-hati saat melintas di jalan Tol Tangerang Merak.
Kepala Departemen Manajemen CSR dan Humas ASTRA Tol Tangerang Merak Uswatun Hasanah menyampaikan pemintaan maaf atas ketidaknyamanan itu.
Baca Juga: Wah! Ternyata Agnes Gracia Pacar Mario Dandy Jadi Ikon SMA Tarakanita 1, Ini Dia Penampakannya
Keluhan yang sama juga diterima ASTRA Tol Tamer kemarin malam via Instagram.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas gangguan yang terjadi,” ujarnya.
Uswah mengatakan, keluhan yang masuk ke ASTRA Tol Tamer sudah langsung ditindak lanjuti di lapangan, termasuk menghubungi pengguna jalan terkait yang mengalami gangguan untuk validasi laporan.
Baca Juga: 7 Ide Tema Kegiatan Ramadan 2023 Sangat Cocok Dipraktekkan, Salah Satunya Berbagi Takjil
Dia mengatakan, pihak Astra Tol Tangerang Merak akan bertanggung jawab untuk memberikan ganti rugi terhadap laporan keluhan yang valid.
Terkait kondisi jalan berlubang, kata Uswah, tim pemeliharaan ASTRA Tol Tamer dan mitra proyek juga sudah langsung mendapatkan informasi tersebut dan segera memperbaiki titik-titik lubang yang dikeluhkan, termasuk menyisir potensi lubang di lokasi-lokasi lainnya.
Perbaikan lubang permanen bahkan secara bertahap sudah mulai dilakukan untuk area pelebaran dengan scrap fill dan overlay (SFO).
Baca Juga: Total 92 Nama Perwira Polisi Dimutasi, Ada Apa Nih ?
“Harapanya akhir Maret semua lajur sudah bisa dilewati,” ujar Uswah.
Uswah mengatakan, ASTRA Tol Tamer dapat dihubungi selama 24 jam pada call center 08001777879 (bebas pulsa) atau 0254 207878, apabila terdapat kondisi-kondisi yang perlu ditangani segera di ruas Tol Tangerang-Merak. ***
