BANTENRAYA.COM – Telkomsel menghadirkan Kios pertama di wilayah Jabotabek Jabar, yang diresmikan di Kecamatan Sepatan, Kabupaten Tangerang.
Inisiatif ini menjadi bagian dari strategi Telkomsel dalam memperluas titik layanan pelanggan secara langsung, khususnya di wilayah Tangerang.
General Manager Consumer Business Telkomsel wilayah Jabotabek Purnama Adhiputra mengatakan, melalui kolaborasi bersama mitra outlet, Kios Telkomsel menawarkan solusi layanan digital terpadu seperti aktivasi kartu, ganti kartu, modem Telkomsel Orbit, dan IndiHome, semuanya dapat diakses secara praktis, cepat, dan mandiri.
Baca Juga: Khutbah Jumat Hari Ini 27 Juni 2025: Hati-hati dalam Menggunakan Medsos!
Pelanggan kini tidak perlu lagi menempuh perjalanan jauh untuk mendapatkan layanan Telkomsel; cukup datang ke lokasi mitra outlet terdekat, semua kebutuhan dapat diselesaikan dalam satu tempat.
“Kios Telkomsel hadir sebagai jawaban atas kebutuhan pelanggan di wilayah Tangerang yang selama ini membutuhkan tenaga tambahan untuk mengakses GraPARI. Kami ingin menciptakan titik layanan yang lebih dekat, efisien, dan mampu menjangkau masyarakat secara langsung,” ujar Purnama Dikutip Bantenraya.com, Jumat 27 Juni 2025.
Lebih dari sekadar titik penjualan, Kios Telkomsel dirancang sebagai mini GraPARI yang menyatukan teknologi dan pengalaman pelanggan dalam satu tempat.
Baca Juga: Pemkab Serang Tak Beri Izin PT STS Beroperasi
Mitra outlet yang ditunjuk telah melalui proses pelatihan dan sertifikasi layanan, sehingga mampu menjalankan peran pelayanan langsung dengan kualitas setara GraPARI.
Kios Telkomsel juga dilengkapi perangkat MyGraPARI Self-Service, sebuah inovasi berbasis digital yang memungkinkan pelanggan mengakses layanan secara mandiri tanpa antre atau interaksi langsung.
Fitur ini mempercepat proses aktivasi kartu, pembayaran tagihan, hingga penggantian kartu, sekaligus mengedukasi pelanggan untuk lebih terbiasa dengan layanan digital Telkomsel.
Baca Juga: Teks Khutbah Jumat Hari Ini Spesial Tahun Baru Islam 1 Muharam 1447 H: Semangat Hijrah
Inisiatif ini menghadirkan manfaat ganda, bagi pelanggan, layanan menjadi lebih mudah dan dekat dengan domisili mereka.
Sedangkan bagi mitra outlet, Kios Telkomsel diharapkan dapat memperluas potensi bisnis dan memberikan nilai tambah sebagai penyedia layanan resmi Telkomsel di wilayah masing-masing.
“Kami ingin setiap pelanggan Telkomsel, di mana pun mereka berada, bisa mendapatkan akses layanan dengan kualitas yang setara. Inisiatif ini adalah bagian dari transformasi pelayanan kami untuk mendekatkan teknologi kepada masyarakat,” kata Purnama.***
