• Kamis, 18 Agustus 2022

Jawab Keluhan Warga, Disdukcapil Pemkab Tangerang Perluas Akses Layanan Masyarakat lewat Daring

- Senin, 14 Februari 2022 | 09:47 WIB
Pelayanan kependudukan di Disdukcapil Kabupaten Tangerang (dok bantenraya)
Pelayanan kependudukan di Disdukcapil Kabupaten Tangerang (dok bantenraya)

BANTENRAYA.COM -  Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil atau Disdukcapil Kabupaten Tangerang memperluas saluran layanan dalam jaringan (daring) seperti situs web (website) dan media sosial.

Dengan layanan ini, Disdukcapil dapat mengatasi dan merespons kebutuhan atau keluhan masyarakat dengan cepat.

Salah satu contohnya, berkaitan dengan keluhan masyarakat mengenai penerbitan dokumen kependudukan.

Baca Juga: Daftar 5 Calon Kabupaten Baru Di Provinsi Banten

Disdukcapil langsung menindaklanjuti surat terbuka dari seorang warga Sepatan perihal pembuatan Kartu Keluarga (KK) yang tak kunjung selesai.

Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Hedi Mochamad Hertadi, mengatakan, setelah dilakukan pengecekan, masalah itu ditemukan terdapat data pendukung penerbitan dokumen belum ter-upload pada saat mengajukan permohonan.

"Alhamdulillah pada hari Jum'at 11 Februari 2022 malam sudah kami terbitkan kartu keluarganya dan langsung kami berikan, adapun keterlambatan ini dikarenakan data pendukung pemohon belum ter-upload oleh operator kami," ucap Hedi saat dihubungi tim Diskominfo, Dikutip Bantenraya.com dari laman instagram Pemkab. Tangerang, Senin 14 Februari 2022.

Baca Juga: Aturan dan Cara Memilih Prodi SNMPTN 2022, Jangan Sampai Bingung Lagi

Dalam hal ini, lanjut Hedi, Disdukcapil akan mengevaluasi dan meningkatkan lagi Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada, guna menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi masyarakat untuk mendapatkan dokumen kependudukan.

"Tentu atas arahan pimpinan (Kepala Dinas), kami akan melakukan evaluasi kinerja untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik," ujarnya.

Halaman:

Editor: Muhaemin

Tags

Artikel Terkait

Terkini

X