BANTENRAYA.COM – Telkomsel memperkuat pelanyanan di Provinsi Banten dengan menghadirkan GraPARI yang kini telah tersebar di 14 titik lo.kasi strategis, dengan konsep one stop solution. Pelanggan bisa menyelesaikan berbagai kebutuhan komunikasinya secara lebih mudah, nyaman dan cepat.
General Manager Customer Care and Retention Area Jabotabek Jabar Telkomsel Syafriyana Camelia Siregar menjelaskan, permintaan terhadap layanan komunikasi yang cepat dan mudah dari masyarakat menjadi alasan Telkomsel untuk terus menghadirkan kemudahan layanan secara langsung.
“Saat ini, kebutuhan pelanggan terhadap layanan komunikasi yang praktis semakin tinggi, maka GraPARI hadir sebagai pusat layanan terpadu yang mudah dijangkau oleh pelanggan maupun pelaku bisnis di wilayah Banten,” kata Syafriyana dalam keterangan tertulis yang diterima Bantenraya.com, Senin 3 Maret 2025.
Syafriana melanjutkan, tidak hanya bagi pelanggan individu, GraPARI juga memberikan perhatian khusus bagi pelaku dunia usaha dengan menyediakan layanan seperti konsultasi bisnis digital sesuai kebutuhan perusahaan, layanan bantu pasca penjualan (after-sales service) yang responsif, serta solusi komunikasi berbasis digital seperti layanan dengan teknologi IoT untuk mendukung efisiensi bisnis.
Baca Juga: Bangganya BRI Atas Kiprah Mario Aji, Pembalap Muda Bertalenta yang Kini Berlaga Ajang Moto2
“Telkomsel terus melakukan berbagai perbaikan layanan, seperti menghadirkan produk-produk bundling yang menarik, hingga rutin menghubungi pelanggan untuk memastikan layanan yang diberikan benar-benar sesuai kebutuhan,” ujarnya.
Selain itu, ketersediaan nomor cantik kartu Halo dan keamanan data pelanggan juga menjadi fokus utama Telkomsel. Untuk meningkatkan kualitas pelayanan, tim petugas juga secara rutin diberikan pelatihan khusus.
Untuk diketahui, GraPARI memberikan beragam layanan seperti pembelian kartu perdana, kartu Halo, voucher isi ulang, paket data internet, serta produk digital seperti MAXstream, Dunia Games, Telkomsel Orbit dan IndiHome.
Pelanggan di Provinsi Banten dapat mengunjungi GraPARI Telkomsel yang tersebar di berbagai lokasi. Untuk wilayah Tangerang, GraPARI tersedia di GraPARI Bintaro Jaya Xchange, GraPARI Ciputat R.E. Martadinata, GraPARI Tangerang City, GraPARI BSD dan GraPARI Terminal 3 Bandara Soetta.
Adapun di wilayah Serang, pelanggan dapat mengunjungi GraPARI Balaraja, GraPARI Cikupa, GraPARI Cilegon, GraPARI Labuan Pandeglang, GraPARI Serang, GraPARI Pandeglang, GraPARI Rangkasbitung, GraPARI Summarecon Mall Serpong dan GraPARI Supermal Karawaci.
Baca Juga: Krakatau Steel Group Serahkan Enam Unit Rutilahu, Ini Daerah Penerimanya
Setiap GraPARI didukung fasilitas ruang tunggu yang nyaman dengan jam operasional yang lebih fleksibel, serta petugas layanan yang ramah dan profesional.
“Kehadiran GraPARI Telkomsel ini merupakan wujud nyata pelayanan terbaik kami untuk pelanggan di Banten. Kami mengundang pelanggan maupun dunia usaha untuk datang dan menikmati langsung solusi komunikasi digital inovatif yang kami tawarkan,” katanta. (***)
